JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang digunakan tampak sepi, bahkan beberapa di area antaranya terpaksa tutup, memunculkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang dimaksud mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang digunakan sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tiada perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu komoditas Suzuki, lalu tidak menjadi faktor utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tak sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor juga spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran penduduk untuk melakukan servis rutin yang tersebut masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor pada Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor kemudian menegaskan kondisinya tetap memperlihatkan prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki sudah pernah meluncurkan berbagai inisiatif servis menarik dan juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah dalam Jakarta, teristimewa ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang digunakan tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, kemudian pabrik.
“Kami telah melakukan kegiatan servis kunjung di tempat beberapa wilayah Jakarta, teristimewa di area area yang berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik. Ini adalah menjadi salah satu upaya kami untuk lebih banyak dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus berunjuk rasa anggapan bahwa kualitas suku cadang yang digunakan awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah orang mekanik yang mana takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, dalam mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
